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Italiani all'estero

Servizi consolari

Servizi per il cittadino all'estero

I servizi consolari sono erogati secondo principi di eguaglianza, imparzialità, efficienza e trasparenza.

I Consolati assicurano a tutti i connazionali tutela in caso di violazione dei loro diritti fondamentali e di limitazione o privazione della loro libertà personale. Inoltre assicurano assistenza per i casi di emergenza, per la ricerca di familiari, per le pratiche di successione aperte all'estero e per il rimpatrio delle salme.

 

Connazionali residenti all'estero

Fra i servizi erogati ai residenti nella circoscrizione consolare, i Consolati curano in particolare:

formazione e trascrizione di atti di stato civile;

  • pubblicazioni e celebrazione di matrimoni;
  • rilascio e rinnovo di passaporti;
  • atti inerenti alla cittadinanza;
  • atti inerenti alla leva;

atti notarili e testamenti, autentiche di firma, traduzioni e legalizzazioni;

  • certificazioni doganali connesse al rimpatrio;
  • atti inerenti al servizio elettorale;
  • pratiche pensionistiche ed assistenza sociale;
  • sussidi in denaro e contributi per cure mediche per i connazionali indigenti.

Connazionali "di passaggio"

Nell'interesse, in particolare, dei connazionali di passaggio, i Consolati possono:

assistere in specifiche situazioni di emergenza individuali o collettive che richiedano interventi a tutela dell'integrità, dell'incolumità e della libertà personale;

  • informare su medici, centri di cura, avvocati e traduttori favorevolmente noti, cui rivolgersi in caso di necessità (le relative spese saranno a carico dei connazionali);
  • rilasciare a titolo gratuito un documento di viaggio per il solo rientro in Italia, in caso di furto o smarrimento del passaporto o della carta di identità. Il cittadino deve sporgere denuncia alle locali Autorità di polizia e presentarne copia all'Ufficio consolare, unitamente a due foto;
  • autenticare la traduzione in italiano della denuncia di furto o smarrimento, da allegare alla richiesta di un nuovo documento al Comune italiano;
  • in casi particolari, rilasciare o rinnovare il passaporto a cittadini non residenti, a titolo oneroso e previo nulla-osta della competente Questura italiana;
  • erogare, soltanto in situazioni di eccezionale necessità ed urgenza, qualora non siano praticabili in tempi brevi trasferimenti valutari privati dall'Italia, prestiti di importo limitato, con obbligo di restituzione all'Erario, essenzialmente finalizzato ad agevolare il rientro in Italia;
  • garantire la piena informazione degli utenti circa le modalità di prestazione dei servizi, i tempi previsti ed il loro costo. La tabella delle tariffe consolari è a disposizione del pubblico.

 

Ad esempio, si indicano qui di seguito alcuni degli atti più frequentemente richiesti, con i tempi di esecuzione e le tariffe previste:

    ATTI

    TARIFFA

    Iscrizione all'AIRE Gratuito
    Trasmissione di atti per la trascrizione Gratuito
    Arruolamento Gratuito
    Documento di viaggio per il solo rimpatrio Gratuito
    Dichiarazione di rimpatrio Gratuito Certificato di esistenza in vita Gratuito
    Pubblicazione di matrimonio Pagamento
    Autentica di firma Pagamento
    Procura speciale Pagamento
    Rilascio o rinnovo del passaporto Pagamento

 

I Consolati non possono invece:

  • rilasciare o rinnovare carte d'identità.
  • usare i propri fondi a fini privati.
  • concedere i propri uffici per effettuare telefonate, prenotazioni alberghiere o di viaggio, cambi di valuta in favore di privati, servizi di interpretariato.
  • intervenire in giudizio per conto del connazionale, né sostenere direttamente spese sanitarie o di rimpatrio delle salme.

In base al Trattato di Maastricht, i cittadini italiani, al pari degli altri cittadini dell'Unione Europea, beneficiano della tutela consolare presso qualsiasi Rappresentanza diplomatica o consolare di uno Stato membro, se nel territorio in cui si trovano non vi è una Rappresentanza italiana.
La tutela riguarda i casi di decesso, di incidente o malattia grave, di arresto o detenzione, l'assistenza alle vittime di atti di violenza, l'aiuto ed il rimpatrio dei cittadini in difficoltà.
Un apposito registro è a disposizione del pubblico, per annotarvi eventuali lamentele, rilievi, osservazioni e suggerimenti sulle modalità di prestazione dei servizi.
Ovviamente, i tempi di disbrigo delle pratiche sono calcolati dal momento in cui l'interessato presenta la documentazione completa e possono essere più lunghi nel caso in cui si debbano acquisire atti o pareri di altri Uffici italiani o locali.
Gli Uffici pongono comunque tutto il loro impegno per concludere i propri procedimenti amministrativi nei tempi più brevi possibili.

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